Description de l'entreprise Éditeur de logiciels 100% autonome, basé en périphérie de Nantes, RCA développe deux gammes de logiciels : Une gamme de 13 modules à destination des cabinets d'expertise comptable et une plateforme digitale collaborative en mode SaaS destinée aux experts-comptables ainsi qu'à leurs clients (TPE). Depuis 15 ans, la société n'a cessé d'évoluer. Avec 3 personnes en 2007, nous sommes aujourd'hui 250 collaborateurs engagés dans l'aventure RCA ! Description du poste Aujourd'hui, nous recherchons un-e Responsable Qualité Logiciel (F/H) pour renforcer notre équipe, qui a en charge l'analyse des anomalies remontées par nos utilisateurs sur notre plateforme SaaS TA MISSION - Superviser la bonne gestion des relations fonctionnelles avec nos partenaires - Manager l'équipe composée de 3 personnes et pilotes l'activité : - Superviser son service en lien avec les objectifs de l'entreprise (cohérence) - Animer l'équipe (cohésion) : s'assurer d'un bon climat entre les différents services et au sein de l'équipe, à la bonne intégration des nouveaux embauchés, en lien avec le service RH - Tu es garant/e du suivi et de la priorisation des tickets dans un délai raisonnable - Superviser et accompagner les Référents Qualité Logiciel selon le besoin - Superviser le suivi, l'organisation, et la priorisation des tickets - Assurer la communication avec l'équipe de production (delta force) concernant des bugs impactants liés à nos partenaires - Créer des procédures pour aider à la gestion des bugs - Superviser la bonne transmission des informations clients aux product owner - Tu garantis le bon fonctionnement interservices : - Assurer la synchronisation des équipes avec les autres services lors des Taskforce - Garantir la communication inter-équipes concernant les incidents - Réaliser un reporting et suivi des indicateurs Qualifications - Tu sais créer une vraie dynamique d'équipe, en favorisant la collaboration, la cohésion et l'entraide au quotidien. - Tu as à cœur de développer les compétences de ton équipe et de veiller à leur montée en puissance continue. - Tu es à l'aise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, et tu sais adapter ta communication à tes interlocuteurs, avec clarté et précision. - Tu es capable d'analyser une problématique technique en profondeur pour proposer des solutions pertinentes et pragmatiques. - Tu sais suivre des indicateurs, construire un reporting pertinent - Tu es familier/ère avec les outils de gestion de projet comme JIRA, que tu utilises pour suivre l'avancement, prioriser les tâches et fluidifier les échanges. - Tu es familier/ère avec des outils comme Dbeaver, Gitlab,Kibana - Les requêtes SQL n'ont pas de secrets pour toi Informations complémentaires Notre processus de recrutement se veut simple, transparent et dans la bonne humeur ! Nous débuterons par un premier échange téléphonique qui sera suivi de deux entretiens (pour pouvoir rencontrer tes futur(e)s collègues de travail). Nous te tiendrons informé/e à chaque étape, peu importe le résultat, et nous prenons le temps de te faire un retour directement (et pas par mail ) L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Envie d'intégrer l'équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l'aventure RCA !