PME Normande, à forte croissance et à dimension internationale (France, USA, Chine), leader mondial expert de la filtration d'air pour la protection du personnel de laboratoire depuis 1968. A la pointe de l'innovation dans le domaine de la sécurité, de la performance, des économies d'énergie et du développement durable, Erlab concentre tous ses efforts à la recherche, à la conception, au développement et à la fabrication d'enceintes et de systèmes de protection avancés pour la filtration totale des toxiques en laboratoire. Erlab recrute un(e) hôte(sse) d'accueil / secrétaire commercial(e). Ce poste propose diverses missions qui feront appel à votre polyvalence, rigueur et bonne humeur. Ce poste vous permettra de vous épanouir selon deux axes principaux que sont l'accueil et l'administration des ventes. Missions du poste : Accueil Premier contact de l'entreprise, ce poste est clé pour démarrer ou entretenir une relation professionnelle. Vos missions feront appel à toutes vos compétences : - Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs, - Répondre au téléphone et filtrer les appels, - Affranchir le courrier, - Coordonner la réservation des voyages avec notre prestataire (billets d'avion, navettes, hôtels, etc.), - Gérer le parc véhicules, - Effectuer la distribution des fournitures de bureau. Support commercial et administratif Véritable support à l'activité commerciale, certaines de vos missions vous intègrerons à l'équipe commerciale. Cette diversification nécessitera de la flexibilité et vous devrez maitriser le CRM : . Création de contact, . Mise à jour de la base de données, . Suivi du parc d'appareils vendus, - Préparer, imprimer et suivre les dossiers de production (documents de production, manuels, certificats, etc.). Profil Chargé(e) d'accueil, secrétaire ou commercial(e), vous disposez impérativement d'un excellent sens de la communication. Votre organisation et capacité d'adaptation vous permettront de mener à bien vos missions variées. Enfin, une attitude positive et accueillante est nécessaire. Une bonne compréhension de l'anglais est nécessaire, notamment à l'oral. Vous devez être à l'aise pour comprendre les interlocuteurs anglophones et répondre avec des phrases simples lors des appels ou échanges quotidiens. Type d'emploi : Temps plein, CDI