Envie d'allier passion du voyage et excellence du service ? Rejoignez Top of Travel et embarquez pour une aventure professionnelle pleine de découvertes ! Postulez dès aujourd'hui ! MISSIONS Au sein du service Réservations, vous serez un maillon essentiel du parcours client et de la performance commerciale de l'entreprise. Vos missions seront notamment de : Renseigner et conseiller les agences de voyages partenaires sur l'ensemble de nos offres ; Établir des devis personnalisés et assurer la vente de séjours, circuits et vols affrétés ; Traiter et suivre les dossiers clients de la réservation à la confirmation finale ; Assurer le suivi administratif et technique des réservations (modifications, options, annulations, encaissements, etc.) ; Contribuer à la fidélisation des agences et au développement des ventes ; Collaborer étroitement avec les équipes Production, Billetterie et Comptabilité pour garantir une expérience fluide et qualitative ; Participer à la mise à jour des offres et à la remontée d'informations terrain pour améliorer nos produits. Pourquoi nous rejoindre ? Une entreprise solide et reconnue, en pleine croissance sur le marché des voyagistes régionaux ; Un environnement stimulant, où la passion du voyage et la satisfaction client sont des priorités ; Des évolutions possibles vers d'autres fonctions (production, commercial, billetterie.) ; Des équipes bienveillantes et un encadrement à l'écoute. PROFIL Titulaire d'un BTS Tourisme ou équivalent ; Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire (agent de réservation, call center touristique, billetterie, etc.) ; Vous êtes à la fois rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du service client ; Vous aimez travailler en équipe, tout en sachant faire preuve d'autonomie après une période de formation ; Vous maîtrisez les outils bureautiques courants et idéalement les logiciels Irésa et/ou Galiléo ; Vous avez le goût du challenge commercial et une réelle appétence pour le monde du voyage. CONDITIONS Contrat : CDI - Temps plein (39h/semaine) Lieu : Montreuil (93) - Poste sur site (Métro Mairie de Montreuil) Télétravail : Non prévu Salaire brut annuel : 25 200 € à 26 500 € selon profil et expérience Prise de poste : Immédiate RECRUTEMENT Entretien avec le responsable du service Réservations ; Si votre candidature est retenue, une formation interne complète vous permettra de maîtriser nos outils, produits et procédures. L'ENTREPRISE Effectif : de 21 à 100 personnes Depuis plus de 27 ans, Top of Travel s'impose comme un acteur incontournable du voyage à la carte et des séjours packagés au départ des régions françaises. Spécialiste des destinations soleil et culture - Madère, Portugal, Malte, Croatie, Monténégro, et bien d'autres - nous plaçons la qualité du service et la satisfaction de nos partenaires au cœur de notre activité. Rejoindre Top of Travel, c'est intégrer une équipe à taille humaine, dynamique et passionnée, où l'esprit d'équipe, la convivialité et le goût du client guident chaque journée.