Mission : Prend en charge le client à l'agence ou au téléphone (ou par tout autre moyen) en l'accueillant, en identifiant son besoin, en analysant sa demande, en lui faisant une proposition cohérente - et - en concluant la vente. Activités : Accueillir de manière personnalisée le client en face à face, au téléphone ou par tout autre moyen Prendre en compte et répondre aux demandes des clients tout en : o Identifiant leur besoin o Apportant des conseils o Proposant des produits complémentaires Participer à la gestion et bonne tenue des stocks Vendre des produits soit au comptant, soit à crédit, en respectant les étapes de vente de la prise en compte du besoin à la conclusion Prendre les commandes - en se préoccupant des délais notamment liés à la logistique - dans le cadre de la délégation tarifaire Assurer le suivi des commandes Etablir des devis et en assurer le suivi et les relances Participer à l'animation commerciale, au bon état vendeur du négoce, à la mise à jour du classement des promotions et de la documentation Participer à la fidélisation des clients Participer au règlement des litiges Gérer la documentation technique des produits Participer à la négociation avec les fournisseurs dans le cadre du plan de vente Procéder au réassortiment et à la mise en avant des produits (vente en libre -service notamment) Encaisser (ou participer à l'encaissement) tout en respectant les procédures de caisse Assurer le réassortiment Mettre en avant les produits au sein du négoce Participer à la planification des transports Etablir les devis - et - en assurer si nécessaire le suivi et relances Réceptionner les commandes informatiques des fournisseurs Assurer le suivi administratif des ventes (factures, bons de livraison et d'enlèvement) Responsabilité : Le vendeur interne est responsable de l'image qu'il transmet de l'entreprise, Responsable des devis qu'il établit Compétences nécessaires à l'emploi : Savoir : connaissance du bois et des produits dérivés Connaissance des techniques de vente Savoir-faire: Savoir conclure une vente, organiser une salle d'exposition Savoir être: avoir le sens du contact commercial Niveau de formation initiale : - BTS commercial Action commerciale, ou technico-commerciale ou formation bois (bac + 2) - Formation professionnelle : CQP vendeur interne - Temps de formation au poste : 2 à 3 mois Poste à pourvoir dès novembre 2025