Poste à pourvoir à compter du 05/01/2026. Vos missions : Assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux, attentif et bienveillant. Être à l'écoute des besoins des clients et trouver des solutions adaptées, en mettant leur satisfaction au cœur de vos priorités. Organiser et suivre les plannings des intervenants. Participer activement au recrutement et à l'intégration de nouveaux collaborateurs. Assurer le suivi administratif et RH (contrats, dossiers salariés, paie, visites médicales). Gérer la facturation et contribuer à la bonne organisation de l'agence. Apporter vos idées nouvelles et votre énergie pour améliorer nos process et faire évoluer nos pratiques. Des astreintes téléphoniques sont à prévoir, car notre disponibilité et notre réactivité font partie de notre engagement auprès des familles. Profil recherché : Vous disposez d'un Bac+2 type BTS/DUT Assistant(e) de gestion, Assistant(e) RH ou équivalent. Vous avez une expérience réussie dans le domaine des services à la personne ou sur un poste similaire. Vous êtes naturellement empathique, à l'écoute et orienté(e) solutions. Vous êtes énergique, dynamique et porteur(se) d'idées pour contribuer à la vie et au développement de l'agence. Vous aimez la polyvalence et savez jongler entre rigueur administrative et chaleur humaine. Travail en journée du lundi au vendredi.