Dans le cadre de la structuration de son service de prestation industrielle, HandiPrint souhaite renforcer son engagement qualité auprès de ses clients. L'entreprise recherche un( e) Technicien(ne) Qualité qui sera chargé de piloter les processus qualité, d'assurer le suivi des non-conformités et de mettre en œuvre des actions correctives et préventives afin d'éviter la répétition des erreurs. Ce poste implique une forte capacité d'analyse, de coordination interservices et de rigueur dans le suivi des standards qualité. Missions principales : Suivi et amélioration des processus qualité : - Cartographier les processus existants et identifier les points critiques. - Mettre en place des indicateurs de performance qualité (KPI) - Proposer et suivre les plans d'amélioration continue Gestion des non-conformités et des incidents : - Analyser les causes racines des problèmes rencontrés - Coordonner les actions correctives et préventives avec les équipes concernées - Documenter les retours d'expérience pour capitaliser sur les apprentissages Contrôle qualité opérationnel : - Réaliser des audits internes réguliers - Vérifier la conformité des prestations aux exigences clients et aux normes en vigueur - Assurer le suivi des contrôles qualité en production et en logistique Communication et sensibilisation : - Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques qualité - Être l'interlocuteur privilégié des clients sur les sujets qualité - Participer aux réunions de coordination interservices Veille réglementaire et normative : - Suivre les évolutions des normes applicables au secteur industriel - Garantir la conformité des pratiques aux exigences légales et contractuelles Compétences Requises : Sens de l'organisation, rigueur, réactivité et autonomie Connaissance des règles de sécurité en environnement industriel/logistique Capacité d'analyse et de résolution de problèmes Maîtrise du Pack Office (Excel, Outlook, etc.) La connaissance d'un ERP est un plus Horaires Du lundi au jeudi de 8h à 12h / 12h45 à 16h30 Vendredi de 8h à 12h / 12h45 à 15h45