Offre n° 199VVWV
Assistant (H/F)
62 - Wancourt - Localiser avec Mappy
Actualisé le 31 octobre 2025
Rejoindre Manpower c'est aussi : Les Congés payés, Le CET à 8 % Le Comité d'entreprise (voyages, chèques vacances, bons d'achats, .) La prévoyance santé, Le FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule... ) Un accompagnement personnalisé de nos talents : entretien professionnel, formation en ligne. Bénéficiez aussi d'un partenariat avec Blablacar Daily Parrainage : prime de 150 Brut pour vous i la personne travaille 150 heures ! Vous êtes assistant service client ? BIENVENUE !!! Sous la responsabilité du chef de service, vos missions seront : -Contribuer à la satisfaction de la clientèle par une implication forte dans l'écoute de ses attentes et anomalies rencontrées. -Assurer l'interface communication entre la clientèle et les services internes de l'entreprise. -Assurer le traitement des réclamations et les réponses aux demandes d'information de la clientèle. -Assurer le traitement administratif des commandes, des retours et des opérations spécifiques. -Assurer le respect des délais de traitement des demandes et de la qualité contractuellement défini avec les laboratoires clients et le respect des procédures Qualité. Tâches : Traitement des réclamations clientèles Saisie des commandes Opérations complémentaires Vous êtes diplômé-e de niveau Bac à Bac2 en commerce, vente, (dans le secteur pharmaceutique est un plus) ET/OU une expérience professionnelle dans le secteur commercial, la relation clientèle (en back office, gestions des anomalies colis) recherché. La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client/CRM EXCEL/ SAP ) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, ... ) est requise. -Horaire : 08h00 - 11h45 - 12h45 - 16h00 ou 09h00 - 12h45 - 13h45 - 17h00. - tickets restaurants. Principales compétences : -Gestion en back office. -Communiquer principalement à l'écrit en relation client. -Gérer des dossiers en relation client à distance et Utiliser les technologies de la relation client à distance. -Participer à une démarche qualité en relation client à distance. Cette offre vous correspond ? N'hésitez pas contacter votre agence Manpower Arras au *** (voir postuler). A bientôt, Toute l'Equipe Manpower Arras.
- Type de contrat
-
Intérim - 1 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
MANPOWER FRANCE
3 à 5 salariés
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi : - Des opportunités nombreuses et diversifiées - Une expertise RH et des conseils emploi - Une employabilité durable avec le programme MyPath® - Des démarches facilitées - Des avantages et des services Mme Chargée De Recrutement
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