- Présentation de l'entreprise : Intermédiaire en assurance, ADH , 45 collaborateurs, existe depuis 1937. ADH Assurance est spécialisé en risque entreprise principalement à destination des TPE/PME/ETI (middle market) de tous segments de marché. La technicité et la formation continue de nos équipes, permet à nos clients de bénéficier de conseils et de solutions personnalisés. ADH c'est aussi une entreprise à taille humaine avec un réel esprit d'équipe et une ambiance de travail conviviale autour de valeurs communes : Confiance, Proximité, Ecoute, Réactivité. Vous vous reconnaissez dans ces valeurs, alors ce poste est fait pour vous ! Faites-nous parvenir votre candidature sans attendre ! Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un responsable indemnisation auto F/H . Description du poste : - Statut du poste : Cadre du secteur privé - Temps de travail : Temps plein - Fourchette de salaire : A négocier - Date de prise de poste envisagée : Dès que possible - Descriptif du poste : Poste Cadre en CDI basé à Marquette-lez-Lille (Métropole Lilloise) - Travail sur 4 jours et demi. Rattaché/e à la Direction, vous encadrez une petite équipe. Rémunération selon profil et expérience (fixe + variable) - prime Macron - carte déjeuner (60% pris en charge par l'employeur) - participation aux activités sportives (160 €) - prime d'assiduité. Vos missions principales : Assurer l'encadrement de l'équipe. Etre le/la garant(e) des objectifs de votre équipe et de sa performance. Contribuer au pilotage opérationnel quotidien de l'activité. Contribuer au développement de l'efficacité de votre équipe et à l'engagement des collaborateurs. Apporter un soutien technique dans la prise de décision. Etre garant(e) du respect des engagements clients. Veiller au respect des process de gestion et à la qualité du service fourni aux assurés. Prendre en charge le traitement des réclamations clients. Gérer les audits des compagnies. Gérer au quotidien les sinistres des clients : Ouvrir les dossiers jusqu'à leur règlement. . De formation bac +2 (minimum), vous bénéficiez d'une solide expérience en gestion sinistres automobiles, possédez une parfaite connaissance des conventions IRSA et des procédures. Vous avez déjà une première expérience en tant que manager ou vous souhaitez évoluer vers de l'encadrement pour la première fois. - Description du profil : Vos qualités d'organisation, de pilotage, votre pédagogie, votre sens du client et vos capacités à fédérer et accompagner vos collaborateurs sont indispensables pour réussir les missions qui vous sont confiées. A l'écoute, votre empathie, vos capacités décisionnelles, ainsi que votre aisance relationnelle et goût du travail en équipe sont des qualités indispensables à la tenue de ce poste.