Description du poste : En tant que Chargé de Solution Indemnisation Auto (F/H), vous êtes en charge de l'intégralité du traitement des dossiers sinistres, de l'ouverture à la clôture : - gestion des Sinistres Matériels AUTO : - ouverture de Déclaration et prise en charge des dossiers. - instruire, gérer et assurer le suivi administratif et technique des dossiers sinistres matériels. - règlement à l'assuré et application des règles de droit commun. - traitement des Contentieux : Vous gérez les réclamations et les recours dans le respect des dispositions contractuelles, conventionnelles et légales en vigueur. Vous apportez conseil et assistance technique de qualité à nos intermédiaires. Vous ontribuez à la satisfaction et à la fidélisation des clients par un service personnalisé. Description du profil : De formation Bac+2 en Assurance ou BAC avec une expérience de 18 mois minimum en assurance, vous avez une première expérience en gestion de sinistres. Vous avez une maîtrise de la Convention IRSA et une connaissance de la Loi Badinter. Vous avez une forte adaptabilité et avez un sens de l'esprit d'équipe.