La Mairie de Biganos recrute un(e) Chargé(e) d'accueil . Mission 1 : Organiser et accueillir les publics du Pôle de Développement Social Local ( PDSL) Accueillir téléphoniquement et physiquement les publics du PDSL. Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande sociale. Analyser, évaluer les demandes et orienter les usagers en interne ou vers les organismes ou institutions extérieurs. Informer sur les prestations et dispositifs du CCAS, sur les droits des personnes en identifiant le service ou organisme compétent au regard de la situation. Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives dématérialisées et les travailleurs sociaux dans les démarches administratives des aides légales. Gérer les prises de RDV. Gérer le courrier arrivée/départ. Gérer les domiciliations / remettre le courrier. Renseigner l'attestation d'élection de domicile et transmission au travailleur social pour signature Mise à jour de la liste des personnes domiciliées Classement des courriers des domiciliations Remise du courrier aux personnes domiciliées au CCAS & indiquer le passage s/feuille spécifique Piloter l'information présente à l'accueil (dossiers imprimés, justificatifs, plaquettes .). Gérer la salle de réunion du CCAS. Alerter sur les dysfonctionnements et manques autour de l'accueil des publics. Établir les statistiques de l'activité d'accueil. Mission 2 : Gestion des repas à domicile : Réceptionner la fiche d'inscription complétée et la contrôler Informer par courriel la SOGERES d'une nouvelle inscription,de la suspension, de l'arrêt ou de la reprise de la livraison de repas Mission 3 - Médiation numérique : Actualisation Pôle Emploi Inscription Pôle Emploi Réinscription Pôle Emploi Numérisation de documents à transmettre à Pôle Emploi via Espace Personnel Navigation site internet Pôle Emploi Création & utilisation compte CPF Aide à l'auto prescription pour une formation Création du compte salarié CESU Prime d'activité Carte solidaire, carte TBM Mission 4 - Organisation d'événements : Organiser les manifestations telles que : octobre rose, le thé dansant, la semaine bleue. Mission 5 - Chargé(e) d'accueil Mairie principale ( 1 jour/ semaine): Accueil physique et téléphonique du public Renseignements et orientation du public Gestion du courrier interne / externe Traitement, diffusion et affichage des informations CDD 6 mois renouvelable.