En qualité de Chargé(e) d'accueil et d'administration, vous êtes le premier contact de la résidence. Votre sens de l'autre et du service vous permet d'assurer un accueil physique et téléphonique de qualité auprès des différents interlocuteurs. Vous soutenez l'action du Directeur(trice) en assurant le suivi administratif et commercial, et en participant à la transmission des éléments comptables et à la gestion de la facturation. Accueil : - Accueillir physiquement et téléphoniquement les interlocuteurs de la résidence - Identifier et orienter les demandes vers les services concernés - Garantir un espace d'accueil organisé et chaleureux Administration : - Assurer le suivi administratif des dossiers résidents - Gérer les courriers, les mails, les appels et la documentation - Classer et archiver les documents conformément aux procédures internes Support à la direction : - Participer au suivi commercial : gestion des demandes, organisation de visites, relances - Contribuer à la transmission des éléments comptables - Participer à la gestion de la facturation Vos qualités relationnelles et d'organisation serviront votre réussite professionnelle. DomusVi a mis les Ressources Humaines au cœur de son projet d'entreprise et accompagne tous ses salariés, quels que soient leur âge, formation ou secteur d'activité initiaux pour leur permettre de faire évoluer leurs compétences. - Expérience dans des fonctions similaires (accueil, secrétariat, gestion administrative) - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) - Sens de l'organisation, rigueur et respect de la confidentialité - Excellentes qualités relationnelles, écoute et diplomatie - Bonne expression orale et écrite