GESTIONNAIRE D'HABITATIONS (92) 1. Mission et Responsabilités Vous contribuez activement à gérer le cycle de vie des comptes utilisateurs (création, modification, suppression) dans les différents systèmes (Active Directory, messagerie, applications métiers, etc.). 2. Activités Type - Assurer la mise en œuvre des droits d'accès selon les règles de sécurité et les politiques internes - Traiter les demandes d'accès via les outils ITSM (ServiceNow) dans les délais définis par les SLA. - Réaliser des contrôles réguliers sur les accès - Collaborer avec les équipes Sécurité, RH, et Métiers pour garantir la cohérence des accès. - Documenter les procédures et maintenir à jour les référentiels d'accès - Gérer les comptes utilisateurs (création /modification) : Création compte Windows : user et génériques Création compte Outlook : user, BAL partagées et listes de diffusion Création compte SAP (et divers applicatif métiers) Création et MAJ des fiches User dans Share (appli RH) Gestion des accès répertoires partagés Windows - Gérer les accès Applicatifs : Droits et accès applicatifs SAP (création / ajout / suppression rôles) Accès Intranet, BAL génériques Mise à jour des listes de diffusion Outlook - Effectuer le Support niveau 1 : Incidents liés aux comptes user 3.Compétences techniques requises - Maîtrise des processus ITSM (certification ITIL appréciée). - Maîtrise des outils de suivi et monitoring IT dans ServiceNow, - Maîtrise des environnements Active Directory, Azure AD, Exchange, M365. - Bonne compréhension des enjeux de sécurité informatique et de conformité. - Capacité à travailler en équipe, rigueur, sens du service. - Connaissance des processus ITIL (notamment Gestion des Accès et des Identités). - Anglais technique AMG-IT recrute ! Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés. Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients. Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.