Vous êtes passionné-e par le voyage, l'accompagnement des équipes et la création d'expériences uniques ? Vous aspirez à piloter une agence avec une grande autonomie, à fédérer vos collaborateurs(trices) autour de valeurs fortes, et à partager votre savoir-faire dans un environnement stimulant ? Ce poste est fait pour vous ! Vos missions principales : En tant que Responsable d'Agence, vous êtes le moteur de votre point de vente, garant-e de sa performance et de son ambiance collaborative. - Autonomie : Vous gérez l'agence en toute indépendance, prenez des initiatives et proposez des axes d'amélioration pour développer l'activité. - Création de voyages sur mesure : Vous concevez et commercialisez des séjours et des voyages personnalisés, en France et à l'international, avec une expertise particulière dans l'organisation de voyages sur mesure, pour répondre aux attentes spécifiques de chaque client. - Fédérer et transmettre : Vous animez, accompagnez et inspirez votre équipe, en partageant votre expertise et en favorisant la montée en compétences de chacun. - Esprit d'équipe : Vous créez un environnement de travail où la solidarité, l'entraide et la convivialité sont au cœur de la réussite collective. - Enthousiasme et engagement : Vous insufflez une dynamique positive, encouragez l'innovation et célébrez les succès communs. - Satisfaction client : Vous placez la satisfaction de vos clients au centre de vos priorités, en personnalisant chaque expérience et en veillant à leur fidélisation. - Épanouissement des collaborateurs(trices) : Vous veillez à l'épanouissement professionnel de votre équipe, favorisez le développement personnel et valorisez les réussites individuelles et collectives. Vos responsabilités clés : - Déployer la stratégie définie par LK Tours avec autonomie et créativité. - Être force de proposition pour enrichir l'offre et améliorer les pratiques, notamment dans la création de voyages sur mesure et en autocar. - Assurer un management bienveillant, mobilisateur et fédérateur. - Travailler en synergie avec le Service Marketing & Communication pour faire rayonner l'agence. - Garantir un service client irréprochable, avec écoute, réactivité et personnalisation. Les atouts pour réussir : - Leadership naturel et capacité à fédérer. - Autonomie dans la gestion et la prise de décision. - Goût du partage et du développement des compétences. - Enthousiasme communicatif et esprit d'initiative. - Forte culture d'équipe et sens du collectif. - Créativité dans la conception de voyages sur mesure et une bonne connaissance des Tour Opérateurs