MISSIONS Réception et traitement des appels téléphoniques Prise de commande Gestion de la planification des missions et suivi des plannings des techniciens Gestion administrative et commerciale de nos clients professionnels de l'immobilier et grands comptes Etablissement de devis Gestion de la facturation et du recouvrement QUALITES PROFESSIONNELLES - PROFIL RECHERCHE Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise (Aider ses collègues, savoir demander de l'aide) Capacité en prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (Travailler efficacement sans responsable) Capaciter à respecter les règles et codes de l'entreprise, à réaliser des taches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies, à transmettre des informations avec exactitude (Être ponctuel, respecter les engagements) Votre sens du service client et votre rigueur seront des atouts indispensables pour réussir au poste COMPETENCES OBLIGATOIRES / SOUHAITEES Mettre à jour une documentation technique Outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) Normes rédactionnelles Planifier des rendez-vous Réaliser une gestion administrative Saisir des documents numériques Suivre l'évolution d'un dossier professionnel Suivre les conditions d'exécution d'un contrat Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...) FORMATIONS OBLIGATOIRES BAC +2 et/ou BTS GESTION PME PMI Amplitude horaire : 8h30 / 17h30 du lundi au vendredi