L'hôtel Kopster Décines recrute ! Nous recrutons un réceptionniste tournant (H/F) pour notre établissement le Kopster**** situé à Décines (69) Vos principales missions : - Accueillir nos clients avec professionnalisme et bienveillance dès leur arrivée. - Assurer les opérations de check-in, check-out et la gestion des réservations dans le respect des procédures internes. - Identifier et anticiper les besoins de nos clients afin d'offrir un service personnalisé et fluide. - Gérer la facturation, les encaissements et les demandes clients avec rigueur et diplomatie. - Participer à la promotion des prestations de l'établissement (upselling, offres spéciales, services additionnels). - Assurer la gestion opérationnelle du bar : préparation et service des boissons, encaissement, gestion des stocks et propreté de l'espace. - Être ambassadeur-rice de la marque Marriott en incarnant les valeurs du Groupe Lavorel Hotels : Excellence - Créativité - Bienveillance. - Contribuer activement à la démarche environnementale de l'établissement (écogestes, réduction des consommations). Le profil recherché : - Vous justifiez d'une formation hôtelière et d'une première expérience en réception ou en hôtellerie haut de gamme. - Vous êtes une personne polyvalente, rigoureuse et dotée d'un excellent sens du service client. - Vous maîtrisez les procédures de réception et de bar, ainsi que les logiciels de gestion hôtelière. - Vous êtes à l'aise en Français et en Anglais (toute autre langue est un plus). - Vous avez une présentation soignée, un excellent relationnel et une attitude positive en toutes circonstances. Nos nombreux avantages : - Prise en charge à 100 % des transports en commun - Mutuelle d'entreprise avantageuse - 2 jours de repos consécutifs - Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels - Opportunités d'évolution au sein du Groupe Lavorel Hotels Poste à pourvoir en CDI temps plein, dès que possible ! Convaincu(e) ? Alors n'attendez plus et plongez dans l'aventure Kopster ! A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.