Notre client recherche : Un(e) Responsable SLI pour accompagner le développement et la soutenabilité de nos produits de transport, dans un contexte industriel exigeant et stratégique, et de transformation avec la scission. Au cœur des projets, le responsable SLI est garant de la cohérence technique et de la maturité du Système de Soutien (SdS), en lien étroit avec les exigences client, les équipes produit et les partenaires internes et externes. Au quotidien, notre Responsable SLI intervient sur deux axes clés : la soutenabilité du Système Opérant (véhicules, sous-systèmes) et le développement du Système de Soutien. Il apportera une vision transverse sur le cycle de vie des produits, en intégrant les enjeux de soutien dès la conception, tout en contribuant à la sûreté de fonctionnement des systèmes. Les principales responsabilités Sur le Système Opérant : - Allouer, spécifier et suivre les exigences de maintenabilité. - Synthétiser les performances de maintien en condition opérationnelle - Intégrer les aspects soutien dès la conception produit. - Participer à l'évaluation des Demandes d'Évolution concernant le soutien. Sur le Système de Soutien : - Définir l'architecture du SdS et sa stratégie de développement. - Assurer la cohérence, la maturité et la qualification du SdS. - Exprimer les besoins techniques vers les métiers concernés (ASL, documentation, outillages, formation...). - Piloter la logique de développement, la configuration, la validation du SdS. - Encadrer les prestations de soutien et superviser les livrables associés. Sur la Sûreté de Fonctionnement, piloter : - L'analyse fonctionnelle des systèmes afin d'identifier les fonctions critiques et sensibles. - Les études AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité) pour anticiper les défaillances et orienter les actions correctives. - Les APR (Analyses Préliminaires de Risques) dès les phases amont du projet, pour évaluer et maîtriser les risques potentiels. - L'élaboration d'arbres de défaillance pour modéliser les enchaînements de pannes et leurs conséquences sur le système. - Les calculs de fiabilité et l'analyse du coût global de possession (Life Cycle Cost - LCC), en appui aux choix de conception et d'optimisation du soutien. - Formation & expérience : Bac+5 avec au moins 3 ans d'expérience en SLI, service client ou SAV, ou technicien expérimenté (>5 ans) avec expérience managériale dans ces domaines. - Compétences techniques : Solides bases en soutien et maintenabilité, idéalement dans le secteur ferroviaire ou un environnement industriel complexe. Bonne connaissance des processus SLI et des exigences normatives associées. Expérience de travail transverse avec les bureaux d'études, prestataires, documentation, etc. - Compétences comportementales : Leadership naturel, sens du relationnel et de la coordination transversale. - Capacité à porter une vision stratégique pour structurer et faire monter en puissance l'équipe Soutien. - Langues : Anglais courant requis (échanges avec clients et partenaires internationaux).