Offre n° 199ZNVD
Chargé / Chargée d'accueil

Publié le 05 novembre 2025

En tant que premier contact avec les habitants, vous aurez pour missions de : - Accueillir, écouter, informer et orienter le public de notre Centre social (physiquement et par téléphone). - Animer l'espace d'accueil et mettre en avant les projets de la structure. - Accompagner les habitants dans leurs démarches (accès aux droits, démarches numériques, etc.). - Contribuer au suivi administratif (adhésions, inscriptions, facturations via le logiciel Inoé). - Appuyer la communication et la veille sociale du centre. Profil recherché : - Sens de l'accueil, de l'écoute et de la confidentialité. - Rigueur, polyvalence et dynamisme. - Maîtrise des outils bureautiques et du logiciel Inoé (un atout). - Capacité à travailler en équipe et en réseau. - Aisance relationnelle.

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un public
Assurer la confidentialité des informations
Assurer un accueil téléphonique
Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Identifier, traiter une demande client
Logiciel de traitement de texte
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Méthode de classement et d'archivage
Relayer de l'information
Utilisation de logiciels de tableur
Utiliser les outils numériques

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Employeur

LE TILLEUL

20 à 49 salariés

À l'écoute des besoins des habitants du quartier du Blanc Riez à Wattignies, le centre social construit un projet et permet aux habitants d'en être acteurs ! C'est un lieu de médiation, d'écoute et de parole, ouvert à tous. Lieu de rencontre, c'est en fin de compte, là que se forge le sentiment d'appartenance à un quartier. En définitive, le centre social est un maillon essentiel à la lutte au quotidien contre l'exclusion et contre l'isolement !

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