Offre n° 199ZWCM
Alternant Technicien Assistant Informatique (H/F)

89 - CHEMILLY SUR YONNE - Localiser avec Mappy

Publié le 05 novembre 2025

Dans le cadre du renforcement de l'équipe informatique, vous accompagnerez le Responsable informatique dans la maintenance, le support et l'assistance aux utilisateurs. Vous serez formé(e) aux outils et méthodes de l'entreprise et participerez à la résolution des incidents, l'installation et le suivi du matériel et des logiciels, en collaboration avec les équipes opérationnelles et administratives. Vos principales missions : - Assister les utilisateurs dans la résolution des incidents informatiques - Installer et configurer le matériel et les logiciels - Maintenir à jour les équipements et les comptes utilisateurs - Former les utilisateurs de premier niveau (environ 100 personnes) sur les outils et logiciels de l'entreprise - Participer au suivi des demandes via le système de tickets - Documenter les procédures et assurer la traçabilité des interventions - Collaborer avec les différents services pour comprendre leurs besoins et y répondre

Type de contrat

CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire selon la grille apprentissage

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateurCette compétence est indispensable
Configurer les équipements réseau et serveurs
Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements
Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles
Dépanner des équipements informatiques
Effectuer la mise à jour de logiciels
Former les utilisateurs aux nouveaux outils informatiques
Gérer les incidents et les problèmes techniques
Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques
Réaliser un diagnostic technique
Réaliser une opération de maintenance
Traiter les demandes de support technique