Notre agence d'intérim recrute pour l'un de ses clients un(e) Pilote de Flux Éditique avec une forte dimension relation client. Au cœur de votre mission : le client ! Vous êtes le point de contact privilégié et garant(e) de la qualité de service. Vos missions : - Assurer le suivi des flux éditiques tout en garantissant une expérience client optimale - Gérer les demandes, incidents et priorités clients avec réactivité - Communiquer régulièrement avec les clients (suivi, conseils, accompagnement) - Coordonner les opérations internes pour respecter les engagements de service - Proposer des améliorations pour renforcer la satisfaction client Du lundi au vendredi - horaires de journée Mission longue durée - Vous avez un fort sens du service client et aimez être en contact direct avec les clients - Expérience en relation client (centre de services, ADV, support, éditique.) - Excellente communication, organisation et gestion des priorités - À l'aise avec les outils bureautiques (Excel) Envie d'un poste où la relation client est au cœur de votre quotidien ? Postulez dès maintenant ! - Remboursement transport - Epargne salariale - Indemnités fin de contrat