Rattaché au Directeur d'Activité, votre mission principale sera de garantir la gestion administrative de nos prestations d'entreposage, en animant votre équipe (2 agents administratifs): Gestion de l'ordonnancement des flux entrants et sortants : suivre les stocks selon les réceptions et expéditions ; analyser les éventuels dysfonctionnements de conformité ; assurer la gestion administrative des documents associés (précision, conformité, délais); Gestion de la facturation client en termes de conformité et délais ; Fidélisation du client : communiquer avec le client ; renseigner les états des stocks ; prendre en compte et solutionner les litiges clients Management d'équipe : répartition des tâches en fonction des compétences et charges de chacun ; assurer l'information des collaborateurs ; former et développer les compétences de son équipe ; piloter son processus ; résoudre les problèmes Idéalement de formation Bac +3/5 dans la logistique, avec une expérience significative sur la partie administrative et managériale Bonne aisance relationnelle et qualités managériales reconnues Fort esprit d'analyse Grande capacité d'adaptation La connaissance de l'outil Reflex serait un atout majeur. Facilité à communiquer en anglais