En tant que Gestionnaire Conseil, vous aurez pour missions de : - Faire l'enregistrement de pièces justifiant le versement d'une prestation de l'Assurance Maladie (arrêt maladie, congé maternité, congé paternité, accident de travail, pension d'invalidité) ; - Instruire les dossiers d'assurés en vue du versement de l'indemnité selon la réglementation en vigueur ; - Procéder au versement à l'indemnité auprès de l'assuré ; - Répondre aux sollicitations pouvant être formulées par les assurés ou les employeurs par l'intermédiaire de mails ou d'appels téléphoniques ; - Conduire les entretiens en accueil physique et assurer les RDV téléphoniques en veillant à apporter un conseil personnalisé aux assurés. Compétences et savoirs : Rigoureux, organisé et rapide, vous avez une culture du service avérée, complétée d'un goût pour la dimension sociale de la relation de service. Par ailleurs, votre curiosité, vos qualités rédactionnelles et votre esprit d'équipe seront des atouts supplémentaires. - Capacité d'analyse et de raisonnement, - Capacité rédactionnelle, - Maîtrise des outils informatiques, - Capacité d'adaptation et d'intégration pour un travail en équipe, - Rapidité de saisie. De formation bac + 2 dans le domaine juridique, gestion de la paie, comptabilité, RH, banque assurance. Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint).