Vous participez à l'appui au service : - Gestion des dossiers d'estimation indicative globale (EIG : )vérification de l'exactitude des carrières, de la situation familiale et de leur justification. - Vérification et contrôle des dossiers - Accueil et orientation des usagers - Rôle de conseil auprès des usagers en les orientant ou en leur apportant les informations utiles à leur prise de décision - Echanges, en tant que de besoin, avec les services intéressés, pour le traitement des situations soumises Conditions particulières d'exercice : - L'application de la réglementation, en soit, est un acte exigeant responsabilité et discernement. - Ce poste nécessite également de bonnes aptitudes à l'échange au sein du bureau pour partager et mutualiser les pratiques qui se doivent d'être communes d'un gestionnaire à l'autre. Profil recherché : - Savoirs (connaissances théoriques nécessaires) et savoir-faire (être capable de) : - Capacité à analyser les demandes et à renseigner précisément les demandeurs - Capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés - Capacité à gérer l'imprévu Savoir être (qualités nécessaires à la tenue du poste) : -Avoir le sens du Service Public -Savoir accueillir les personnels avec tact et les conseiller -Sens de la communication, du dialogue, tant envers ses collègues que capacité à rendre compte auprès de sa hiérarchie -Capacité à travailler en équipe -Discrétion et disponibilité -Capacité à faire preuve d'autonomie -Sens de l'organisation -maitrise des outils informatique