Sous l'autorité du responsable de site, vos missions sont les suivantes : Réception des visiteurs, clients, fournisseurs, avec planification des rendez-vous. Accueil téléphonique des clients. Coordination avec l'atelier et les fournisseurs. Tri, distribution, affranchissement et enregistrement du courrier et gestion des messages électroniques. Rédaction et mise en forme des documents (devis, factures), suivi des garanties et dossiers administratifs. Saisie, pointage et émargement des factures clients / fournisseurs, en fonction des fiches de travaux réalisés et des bons de commande. Gestion des encaissements et préparation des remises de chèques en banque. Participation à la bonne organisation quotidienne du garage. Possibilité d'évolution du contrat. Poste à pourvoir hors de Lisieux. Compétences requises : - Maîtrise de l'outil informatique (traitement de texte Word, tableur Excel, base de données, internet...), - Connaissance des logiciels spécifiques aux concessions Renault (OpenR Link - Easy Link - R-Link 2...) - Expression écrite et orale impeccable, - Méthode, organisation, - Courtoisie, sens de l'accueil, bon relationnel et discrétion, - Maîtrise de l'outil téléphone. - Une première expérience sur un poste similaire, dans le domaine de l'automobile serait appréciée. Ce poste nécessite de savoir gérer les priorités, de savoir s'adapter à différents interlocuteurs, une rigueur professionnelle et une discrétion.