Vos missions : Pour l'interne : Gérer les appels entrant des interlocuteurs internes et externes. Renseigner les interlocuteurs et/ou solliciter le service compétent pour apporter une réponse adaptée. Réaliser les tableaux de suivi. Gérer le planning d'intervention des techniciens Etablir les factures et en assurer le suivi Relancer les clients lors de défauts de paiement Reporting Rédaction de compte-rendu & mail Profil recherché : Formation : BTS assistant de PME-PMI ou équivalent Savoir-être : Organisation, autonomie, sens de l'initiative Expérience : Vous êtes polyvalent et vous disposez d'un bon relationnel, avez le sens de l'organisation, avez l'esprit d'équipe et vous maitrisez le pack office. Ce que nous offrons : Ambiance de travail conviviale Mutuelle attractive Prime d'assiduité Titres restaurants Prime vacances Vous vous êtes reconnu(e) dans cette annonce ? Postulez vite pour rejoindre notre équipe !