Izzytech recrute pour l'un de ses clients un technicien support de proximité VIP (H/F) dont les missions seront : - Assurer le support de niveau 1 et 2 sur les postes de travail, périphériques et outils bureautiques. - Prendre en charge et accompagner les utilisateurs VIP avec un haut niveau de qualité de service et de réactivité. - Participer activement à la phase de démarrage du site : - Préparer, installer et configurer des postes. - Effectuer le suivi des incidents et demandes via l'outil de ticketing. - Réaliser la coordination avec les équipes techniques internes (réseaux, sécurité, etc.). - Contribuer à l'amélioration continue du support et à la documentation des procédures. Environnement technique : Systèmes : Windows 10 / 11 Outils bureautiques : Microsoft 365 (Office, Teams, Outlook, OneDrive) Administration : Active Directory, Intune Outil de ticketing : ServiceNow Téléphonie / visioconférence : IP, outils collaboratifs (Teams, Zoom, etc.) Langues : Anglais Disponible immédiatement, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes autonome et maitrisez parfaitement le cœur du métier de technicien support proximité. Démarrage : Immédiat Lieu : Paris 15ème Type de Contrat : CDD SALAIRE : 2100€