Description du poste Rattaché(e) à notre direction de l'Excellence Opérationnelle, vos missions seront les suivantes : - Analyser les processus existants liés aux activités de l'immobilier d'entreprise afin d'identifier les étapes clefs d'une opération, points de friction, les doublons et les zones d'amélioration. - Concevoir et formaliser des process optimisés, clairs et documentés, garantissant la cohérence et la performance opérationnelle des équipes métiers. - Élaborer un plan de classement structuré des documents et données métier, facilitant la traçabilité, la conformité et l'accès à l'information. - Définir et suivre des ratios de performance et d'efficience, permettant d'objectiver les résultats et d'appuyer les décisions de pilotage. - Participer à la mise en place d'outils de pilotage et de suivi des activités (tableaux de bord, workflows, référentiels documentaires). - Rédiger la documentation opérationnelle (procédures, modes opératoires, guides utilisateurs) et garantir sa mise à jour dans le temps. - Animer des ateliers collaboratifs avec les parties prenantes afin de co-construire les solutions et favoriser l'appropriation des nouveaux process. - Assurer un accompagnement au changement, en sensibilisant les équipes aux nouveaux outils, méthodes et standards opérationnels. - Cartographier les missions et responsabilités des différentes fonctions au sein du périmètre immobilier afin de clarifier les rôles et interfaces. - Redéfinir les périmètres métiers en lien avec les directions concernées pour assurer une meilleure articulation entre les pôles. CDD / Freelance de 6 mois à pourvoir dès que possible Qualifications Expérience et expertise - Expérience confirmée de 5 à 10 ans dans des fonctions de conseil, organisation ou amélioration de process, idéalement dans le secteur de l'immobilier. - Capacité à intervenir aussi bien sur le diagnostic organisationnel que sur la mise en œuvre opérationnelle des solutions. Compétences clés - Maîtrise des méthodologies d'analyse et de modélisation de process (cartographie des flux). - Aisance dans l'utilisation d'outils de gestion documentaire et de workflow (SharePoint, Teams, Notion, etc.). - Capacité à construire et suivre des indicateurs de performance et de pilotage. - Excellente rédaction professionnelle et sens de la structuration documentaire. - Maîtrise avancée des outils bureautiques et analytiques (Excel, Power BI, ou équivalent). - Connaissance des standards de gouvernance de l'information et des bonnes pratiques de plan de classement. Qualités personnelles - Esprit d'analyse et rigueur méthodologique dans la gestion de projets complexes. - Capacité d'écoute et de synthèse pour traduire les besoins opérationnels en solutions concrètes. - Leadership d'influence, favorisant la collaboration et l'adhésion des équipes au changement. - Curiosité et ouverture pour comprendre les spécificités des différents métiers de l'immobilier. - Orientation résultats, avec une attention particulière à la qualité des livrables et à la satisfaction des parties prenantes. Informations complémentaires Découvrez ce que Kaufman & Broad peut vous offrir ! Chez Kaufman & Broad, nous croyons fermement que chaque collaborateur mérite un environnement de travail stimulant et épanouissant. Rejoindre notre entreprise, c'est bien plus que participer à la construction de projets immobiliers, c'est aussi bénéficier d'avantages pensés pour enrichir votre parcours professionnel tout en améliorant votre qualité de vie au quotidien. Ce que nous vous offrons : Formation et développement : - Développement de votre potentiel : Des projets qui vous amène à vous dépasser et des Des parcours de formation adaptés à chaque filière métier, pour vous aider à développer vos compétences et atteindre vos objectifs.