Adecco, leader mondial des solutions en ressources humaines, recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise dynamique située à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu (44), un-e Gestionnaire de Comptes Clients (H/F). Ce poste est à pourvoir en intérim de manière immédiate. En tant que Gestionnaire de Comptes Clients, vous serez chargé-e de la gestion globale et du suivi de la relation avec les Distributeurs, Loueurs et Enseignes Spécialisées. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement quotidien des distributeurs et des commerciaux terrain tout en assurant la satisfaction client. Missions principales : - Accompagner au quotidien les distributeurs et les commerciaux terrain - Répondre aux appels entrants en utilisant votre connaissance des produits et des normes - Enregistrer et suivre l'activité clients avec l'outil CRM SALESFORCE (appels, devis et commandes) - Établir les devis et chiffrages sur configurateur (environnement AUTOCAD) - Gérer les commandes de la saisie à la facturation - Suivre le carnet de commandes pour respecter les engagements en termes de délais de livraison - Garantir le bon déroulement des livraisons - Traiter et enregistrer les réclamations clients en collaboration avec le service Qualité Nous recherchons une personne organisée et réactive, disposée à travailler dans un environnement dynamique et parfois sous pression. Une première expérience en assistanat commercial est requise, idéalement acquise dans le secteur du BTP ou dans un contexte export. Compétences requises : - Formation initiale de niveau Bac +2/3 dans une filière technique - Connaissance des outils CAO (AUTOCAD ou équivalent) et CRM - Compréhension du commerce international : incoterms, contrats, crédits documentaires, formalités douanières, logistique - Anglais courant (Allemand un plus) - Savoir-faire et savoir-être : - Fibre technique et sens du service clients - Organisation et gestion des priorités - Aisance relationnelle et esprit d'équipe - Capacité à travailler dans un contexte dynamique et évolutif Rejoignez une entreprise où votre expertise sera valorisée et où vous contribuerez à la satisfaction clients tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité. Postulez dès maintenant pour faire partie de cette aventure !