Nous recherchons au sein de notre entreprise, secteur ALBI, un chef d'équipe, (H/F) En qualité de chef d'équipe, vos missions seront : Missions principales: 1. Management et organisation de l'équipe Encadrer, coordonner et motiver une équipe d'agents de propreté. Planifier les interventions quotidiennes et hebdomadaires en fonction des besoins et des priorités. Assurer la répartition des tâches selon les compétences et disponibilités de chacun. Veiller au respect des plannings et des délais. 2. Supervision opérationnelle Contrôler la qualité du travail effectué par l'équipe (propreté, hygiène, rangement). Identifier et résoudre les problèmes opérationnels sur le terrain. Garantir le respect des procédures et des normes d'hygiène et de sécurité (EPI, produits chimiques, risques professionnels). S'assurer que le matériel et les produits de nettoyage sont disponibles et correctement utilisés. 3. Formation et accompagnement Former les nouveaux collaborateurs aux procédures et aux bonnes pratiques. Sensibiliser l'équipe aux règles de sécurité et aux exigences de qualité. Accompagner l'équipe dans le développement de compétences et l'amélioration continue. 4. Gestion administrative Établir les rapports d'activité (heures travaillées, incidents, consommables utilisés). Participer à la gestion des plannings, congés et absences. Remonter les informations pertinentes à la hiérarchie ou au client. 5. Relation client et contrôle qualité Maintenir le lien avec le client pour s'assurer que ses exigences sont respectées. Réaliser des inspections régulières pour garantir un niveau de propreté conforme aux attentes. Proposer des améliorations pour optimiser les procédures et la satisfaction client. Planifier les interventions quotidiennes et hebdomadaires en fonction des besoins et des priorités. Assurer la répartition des tâches selon les compétences et disponibilités de chacun. Profil recherché : Expérience préalable dans le nettoyage industriel ou la propreté d'entreprise, idéalement en encadrement d'équipe. Connaissance des produits et techniques de nettoyage professionnels. Sens de l'organisation, rigueur et autonomie. Capacité à motiver et gérer une équipe. Bonnes compétences relationnelles et sens du service client Compétences clés Leadership et management d'équipe. Organisation et planification. Connaissance des produits et techniques de nettoyage. Sens de l'hygiène, rigueur et souci du détail. Bonne communication et capacité à gérer les conflits. Vous avez de l'expérience minimum 2 ans, vous êtes autonome. PERMIS B - obligatoire