Réceptionniste/assistant (e) administratif(ve) personnel(le) (H/F)

Réceptionniste/assistant (e) administratif(ve) personnel(le) (H/F) 63 - ST PRIEST BRAMEFANT

Offre n° 200FCVL
Réceptionniste/assistant (e) administratif(ve) personnel(le) (H/F)

63 - ST PRIEST BRAMEFANT - Localiser avec Mappy

Actualisé le 12 novembre 2025

Vos missions : - Gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme, traiter la correspondance et respecter la confidentialité. - Collaborer étroitement avec l'équipe (femme de ménage, employé polyvalent, direction) et nos partenaires pour des évènements privatisés (traiteurs, fleuristes, photographes, DJ etc) en veillant à ce que chaque étape du séjour, de l'arrivée au départ, se déroule dans les meilleures conditions - Accueillir les hôtes, effectuer des visites pour des évènements privatisés mettant en avant notre histoire et fournir des informations précises et utiles sur les services du Château - Traiter les paiements et gérer la caisse - Gérer les réservations et assurer un suivi rigoureux - Assurer une bonne organisation du travail - Répondre aux demandes de la direction Nos exigences : - Excellentes compétences organisationnelles et de communication - Maîtrise de l'anglais et du français ; des langues supplémentaires sont un plus - Personne souriante, polyvalente, efficace et motivée - Disponibilité pour travailler en shifts et jours de repos consécutifs Nous recherchons une personnalité qui saura s'adapter à la politique de la Direction. Formation interne assurée. Avantages : - Contrat à plein temps permanent avec des horaires flexibles. Date de début prévue : FEVRIER 2026

Type de contrat
CDD - 12 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Complémentaire santé
  • Salaire compétitif et opportunités de croissance de carrière

Profil souhaité

Expérience

  • 6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Gérer des situations de crise ou d'urgenceCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
  • Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
  • Préparer des rapports financiers mensuels pour la direction

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de réactivité
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

HOTEL RESTAURANT CHATEAU DE MAULMON

1 ou 2 salariés

CHATEAU DE MAULMONT

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