Un(e) téléprospecteur(trice) motivé(e), persévérant(e) et orienté(e) résultats, capable de créer du lien humain par téléphone tout en restant structuré(e) dans le suivi CRM. Un profil qui aime convaincre, apprendre et contribuer activement à la croissance de l'entreprise. formation interne assurée de 2 mois avant embauche. Sous la responsabilité du Responsable Commercial, le téléprospecteur a pour mission de développer le portefeuille clients en identifiant de nouveaux prospects, en qualifiant leurs besoins et en générant des rendez-vous pour l'équipe commerciale. Il joue un rôle clé dans la prospection téléphonique BtoB, le suivi client et la mise à jour du CRM. Missions principales - Contacter par téléphone des prospects BtoB à partir de fichiers fournis ou d'une base CRM. - Identifier les besoins et projets des interlocuteurs (chefs d'entreprise, responsables achats, RH, techniques.). - Présenter les prestations et services de l'entreprise. - Qualifier et renseigner les informations dans le CRM. - Prendre des rendez-vous qualifiés pour les commerciaux terrain. - Réaliser un suivi régulier des prospects contactés (relances, fidélisation). - Participer à l'amélioration des scripts et à la veille concurrentielle. - Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés. - Techniques de prospection et d'appel sortant. - Maîtrise du discours commercial et argumentaire client. - Bonne expression orale et écrite. - Utilisation d'un CRM et outils bureautiques (Excel, Outlook). - Formation commerciale (BAC à BAC+2) ou expérience équivalente. - Première expérience réussie en téléprospection ou relation client. - Aisance téléphonique, voix claire et persuasive. - Maîtrise des outils informatiques et CRM. - Organisation, rigueur et autonomie. - Esprit de conquête et persévérance face aux challenges commerciaux.