CONSEILLER CLIENTELE - APPUI EN SOLUTIONS BUDGETAIRES H/F (59) LILLE Contrat intérim de 3 mois Contrat 35h/semaine, du lundi au vendredi. Rémunération : 13€bruts par heure Vos missions seront les suivantes : En tant que conseiller en solutions budgétaires, - Vous gérez les clients particuliers débiteurs irréguliers de votre portefeuille - Vous établissez un diagnostic précis de la situation budgétaire du client - Vous conseillez le client et négociez avec lui une solution pérenne adaptée à sa situation - Vous suivez le respect des solutions mises en place - Vous participez au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des règles de négociation définies par l'entreprise Profil recherché : -Formation : Bac validé (avec 2 ans minimum d'expérience en relation clients, centre d'appels ou commerce) à Bac+3 (relation client, centre d'appels, commerce). - Expérience : Relation client indispensable (centre d'appels, commerce). Une expérience en agence bancaire est un plus.