Le CFA H&C Conseil recrute actuellement pour ses entreprises partenaires des candidat(e)s souhaitant se former au métier de réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air, en contrat d'alternance, avec un accompagnement complet. Le poste est à pourvoir dès que possible, pour valider un Titre Professionnel Réceptionniste sur une durée de 24 mois. Conditions : Permis B obligatoire Véhicule personnel requis Vous souhaitez : - Développer vos compétences en accueil et service client ? - Participer à la gestion et à la rentabilité d'un établissement hôtelier ? - Être rémunéré(e) tout en validant un diplôme reconnu par l'État ? Alors cette offre est faite pour vous ! Organisation : - Formation en distanciel avec le CFA H&C Conseil (Narbonne) - Modules pratiques sur plateau technique - Périodes en entreprise à Lézignan-Corbières pour apprendre en conditions réelles - Entrée possible toute l'année (système d'entrée/sortie permanente) - Formation 100 % prise en charge - Débutant(e) accepté(e) (expérience en réception d'1 an optionnelle) Vos missions principales : - Accueillir, renseigner et fidéliser les clients - Traiter les réservations, les arrivées et les départs - Gérer les demandes et les situations délicates - Promouvoir les prestations et services de l'établissement - Gérer la facturation, les encaissements et clôturer les activités journalières - Suivre les indicateurs de performance et appliquer une politique de Yield management - Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité - Communiquer en anglais (niveau B2 attendu) dans les situations professionnelles Savoir-être professionnels : - Sens du service et du contact client - Organisation et polyvalence - Capacité à gérer le stress et les imprévus - Esprit d'équipe et professionnalisme Prise de poste : au plus tôt