Les missions seront : Contact téléphonique clients / conducteurs / fournisseurs Saisies des commandes pour créations des dossiers transports dans item Créations nouveaux clients / fournisseurs / adresses dans item Prise des rdv téléphoniques ou sur les portails web clients Rapprochements des dossiers avec CMR/BL lors du retour des conducteurs Contrôle des documents (palettes Europe/réserves) Archivages Gestion palettes Europe Gestion litiges Vérification des relevés transports ISOVER et transmissions des anomalies au client avant la préfacturation de fin de mois Facturations transports (simples) ou sur préfactures Facturations manuelles Saisies des factures fournisseurs Suivis des factures bloquées avec le service comptabilité pour déblocages des factures transports Gestion des dossiers des nouvelles embauches (collectes des informations et documents pour créations fiches salariés, saisies DPAE, envois documents au service RH pour l'établissement du contrat de travail, adhésions mutuelle) Suivis visites médecine du travail Créations codes accès portail pour les nouveaux salariés Enregistrement des nouveaux salariés dans le registre du personnel Commandes fournitures diverses Recueils des informations auprès des salariés lors d'accident pour transmission DAT au service RH Gestion du planning des absences conducteurs, sédentaires Transmissions au service RH des AM, AT Gestion du courrier et dispatch aux services concernés (comptabilité, RH.)