Notre agence LIP Solutions RH, experte en relation client, recrute pour une société d'accompagnement bancaire un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F. Envie d'un emploi où ton rôle compte vraiment ? Rejoins-nous ! Au sein d'un centre d'opposition bancaire, tu auras pour mission : Tes missions quotidiennes : Répondre aux appels entrants des clients particuliers avec rapidité et bonne humeur Aider les clients à réinitialiser leurs identifiants et mots de passe facilement Informer clairement sur les plafonds de cartes bancaires et traiter les demandes d'ajustement Soutenir pleinement les clients dans la gestion de leurs comptes Garantir un service client impeccable, clair et professionnel Pas de ventes, pas de prospection ! Ton rôle se concentre uniquement sur l'accompagnement et l'assistance client. Le petit plus : - Intègre une équipe dynamique où ton rôle fait vraiment la différence - Un poste centré sur l'aide et l'accompagnement des clients Horaires : - Contrat temps plein, planning visible 4 semaines à l'avance - 8h - 16h ou 11h - 20h, 1 samedi sur 2 travaillé Lieu : Lyon 9e arrondissement Si tu es motivé(e), dynamique et que tu aimes aider les gens, ce poste est fait pour toi ! Postule maintenant et deviens un acteur clé de l'expérience client ! Important : Tu dois être disponible pour une session de recrutement le lundi 25/11 ou le mardi 26/11, à 9h00 ou 14h00 Prise de poste prévue le 1er décembre 2025 Bonne aisance à l'oral et esprit d'analyse développé À l'aise avec les outils numériques Sens du service client et respect strict de la confidentialité Pas d'expérience en banque requise : une formation complète te permettra de devenir opérationnel(le) rapidement !