Le métier de réceptionniste demande avant tout, beaucoup de savoir-être. Une aisance relationnelle, l'écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité. Être souriant(e), dynamique et polyvalent(e) seront votre quotidien. Tes activités principales : - Gérer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle - Prendre en charge le client de sa réservation à son départ de l'établissement (check-in/check out) - Prendre les réservations - Gérer les plaintes - Facturer le client - Effectuer des tâches administratives - Être garant de la caisse - Traiter les mails - Effectuer le porterage (aide aux bagages) Tes qualifications : - Minimum d'une expérience en Réception au sein d'un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence - Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit - Maitrise du français et niveau d'anglais professionnel - Maitrise du logiciel de réservations Opéra appréciée - Esprit d'équipe, communication, prise d'initiatives Tes avantages : - Avantage nourriture de 8.44EUR / jour travaillé - Parking collaborateur ou Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.