Le/la coordinateur/trice de parcours de liaison est placé.e sous l'autorité du responsable d'antenne du territoire où il/elle intervient. Il/elle travaille en lien étroit avec l'ensemble des professionnels du DAC. MISSIONS PRINCIPALES - D'évaluer et d'analyser les sollicitations reçues - D'assurer une coordination téléphonique - D'assurer le suivi d'une file active - D'assurer la permanence du guichet unique en relais de l'assistant de coordination - De participer à la démarche de l'amélioration continue ACTIVITES PRINCIPALES Evaluer et analyser les sollicitations : - Il réceptionne les demandes d'appui - Il contacte si nécessaire l'ensemble des professionnels intervenants auprès de la personne - Il analyse la situation en vue de fixer des objectifs d'accompagnement et de coordination ou d'orienter la sollicitation vers un partenaire - Il présente en staff les situations reçues Assurer une coordination téléphonique : - Il assure une coordination téléphonique des situations qui ne nécessitent pas de visite à domicile - Il émet des préconisations et met en lien les professionnels intervenant auprès de la personne afin de répondre aux objectifs d'accompagnement et de coordination Assurer la permanence du guichet unique : - Il assure la permanence du guichet unique dans le cadre d'une procédure définie : o Réception des demandes DAC o Création de dossier sur le logiciel métier du DAC o Orientation des situations vers les professionnels concernés Assurer le suivi d'une file active : - Il assure la coordination des situations dont il a la charge en veillant à réajuster son action selon l'évolution de la situation et en respectant le principe de subsidiarité - Il formalise un Plan Personnel de Coordination en Santé (PPCS) en co-construction et partagé avec les partenaires, la personne concernée et son entourage pour chaque situation suivie - Il réalise des visites à domicile au regard des besoins que requiert la situation - Il organise, si la situation le requiert, des réunions de concertation pluriprofessionnelle Il identifie les ressources mobilisables autour du parcours de santé de la personne - Il identifie les ressources du territoire afin d'assurer un relai lorsque les objectifs de la prise en charge sont atteints Participer à la démarche de l'amélioration continue : - Il participe aux groupes de travail sur les évolutions du dispositif - Il participe à la remontée des informations liées aux acteurs du territoire et aux ruptures de parcours - Il participe à l'évolution et l'amélioration du logiciel métier du DAC COMPETENCES / APTITUDES PROFESSIONNELLES - Connaissance des champs sanitaire, médico-social et social - Connaissance des dispositifs œuvrant sur le territoire - Connaissance de la législation en vigueur - Compétence en conduite d'entretien, rédaction de notes. - Sens de l'organisation - Goût pour le travail en équipe - Esprit d'analyse et de synthèse - Capacité d'écoute, d'empathie - Capacité d'adaptation - Discrétion et respect du secret professionnel PROFIL - Diplôme d'état infirmier, travailleurs sociaux, ergothérapeute, master de psychologie - Expérience d'un an minimum exigée dans la coordination (social, médico-social ou sanitaire) PRISE DE POSTE DÈS QUE POSSIBLE