FINALITE de la fonction : Contribuer à l'ambition de la CCI Rouen Métropole d'être le partenaire clé des entreprises en étroite collaboration avec les acteurs du pays de Bray. Apporter les réponses aux attentes des dirigeants d'entreprises de ce territoire en disposant d'une connaissance fine de leurs besoins. Missions : 1. Identifier les attentes et les besoins exprimés ou non du client ou du territoire sur lequel le conseiller agit - Rencontrer individuellement les chefs d'entreprises - Formaliser et reformuler leurs besoins - Tracer les besoins et les réponses apportées 2. Apporter au client la réponse adaptée à ses besoins en termes de prestation de service - Synthétiser les besoins clients - Elaborer en synergie avec les spécialistes de la CCI la proposition commerciale au client. - Transmettre une proposition claire et adaptée. - Obtenir l'accord du client sur les devis proposés 3. Assurer le suivi du client sa fidélisation - Vérifier auprès du client la conformité des prestations en réponse à ses attentes - Reprendre contact avec lui pour mesurer l'apport d'une valeur ajoutée à moyen terme - Suivre le développement de ses projets - 4. Animer la communauté des chefs d'entreprises du territoire - Créer du lien entre chefs d'entreprises du territoire - Intégrer les communautés existantes - Mesurer l'intérêt de mettre en place de nouvelles communautés - Animer le club d'entreprises existants 5. Représenter l'image CCI qu'il doit valoriser en toutes circonstances auprès de ses divers interlocuteurs - Représenter l'image CCI auprès des chefs d'entreprise, des partenaires et au sein des réseaux - Être l'interlocuteur privilégié des élus et collaborateurs des communautés de communes du territoire Compétences requises et qualités demandées : Connaissance l'entreprise TPE/PME Compétences commerciales Compétences en gestion de projet Capacité d'animation de groupe Rigueur et esprit de synthèse Initiative personnelle Aisance relationnelle et capacité à s'exprimer en public Maitrise des outils informatique et bureautique Qualité rédactionnelle Déplacements avec remboursements frais kilométriques selon barème fiscal