Technicien Support Technique - Hotline élevage (H/F)

Technicien Support Technique - Hotline élevage (H/F) 35 - CHEVAIGNE

Offre n° 200MQPD
Technicien Support Technique - Hotline élevage (H/F)

35 - CHEVAIGNE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 20 novembre 2025

INTERACTION MORDELLES recherche pour le compte de son client, un Technicien Support Technique H/F. Vous serez chargé(e) d'assurer le support technique à distance (hotline) de la clientèle professionnelle du secteur de l'élevage, exclusivement composée d'installateurs et de distributeurs spécialisés. Vous intervenez sur des équipements techniques tels que : - Systèmes de stockage, pompage et traitement d'eau - Systèmes de raclage, malaxeurs et pompes à lisier - Coffrets de commande électriques - Nettoyeurs haute pression (eau froide, eau chaude, électriques, thermiques) - Systèmes de brumisation et ventilation En parallèle, vous jouerez un rôle central dans l'analyse des problématiques, la formation technique et l'amélioration continue : - Support technique à distance (suivi des tickets jusqu'à la résolution) - Expertise produits (aide à la résolution de problèmes, participation à l'élaboration de document technique) - Formation et accompagnement (former les techniciens production, montage et SAV) - Analyse et amélioration SAV (suivi des indicateurs de performance, identification des pannes, suivi des demandes jusqu'à résolution complète) Profil : Issu(e) d'une formation technique (Bac pro+2/3 en électromécanique, maintenance industrielle, systèmes fluides, etc..) vous bénéficiez d'une expérience dans un environnement technique idéalement en lien avec le milieu de l'élevage. Vous avez des connaissances ou une forte appétence pour le monde agricole et les réalités de terrain des éleveurs. Compétences requises : - Expertise en mécanique, hydraulique et électricité - Connaissance approfondie et idéalement des équipements liés à l'élevage - Lecture de plans et schémas (électriques, hydrauliques) - Habilitation électrique : H0B0V - BS - Maitrise des outils informatiques (ERP, CRM, outils de ticketing, devis,...) - Très bon relationnel, bonne communication orale et écrite - Sens du service et de l'écoute - Rigueur et autonomie

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 36000.0 Euros sur 12.0 mois
  • Intéressement / participation
Déplacements
Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents - Maintenance industrielle

Compétences

  • Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
  • Analyser les besoins techniques des clients
  • BTS maintenance des systèmes option A : systèmes de production
  • Collaborer avec d'autres techniciens pour optimiser les processus de travail
  • Collaborer avec des équipes pour améliorer la sécurité des installations
  • Collaborer avec des équipes pour résoudre les problèmes techniques
  • Collaborer avec les équipes pour assurer la continuité de la production
  • Communication technique adaptée aux utilisateurs
  • Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques
  • Communiquer clairement les instructions
  • Communiquer clairement les procédures techniques aux clients
  • Communiquer à l'oral en milieu professionnel
  • Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation
  • Créer une documentation technique
  • Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
  • Electricité
  • Electromécanique
  • Favoriser un environnement de travail collaboratif
  • Gestion des incidents
  • Gestion des relations clientèle
  • Mettre des documents techniques à disposition des clients
  • Proposition d'améliorations techniques
  • Renseigner, mettre à jour une documentation technique
  • Respecter les normes et régulations en vigueur dans l'industrie
  • Réaliser un diagnostic technique
  • Résolution de problèmes techniques de base
  • Titre professionnel technicien de maintenance industrielle
  • Traiter les appels d'urgence avec priorité et précision
  • Utiliser des logiciels spécifiques
  • Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Agent de maîtrise
  • Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

INTERACTION

3 à 5 salariés

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