Offre n° 200NBCG
Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Actualisé le 20 novembre 2025

O TOITS OCCITANS BEZIERS REMPLACEMENT MALADIE CDD JUSQU'AU 15/12/2025 MISSIONS PRINCIPALES : - Prospection commerciale - Accueil téléphonique - Gestion est classement des devis et autres documents directement liés aux dossiers clients - Création des fichiers clients - Mise à jour des différents documents commerciaux - Mailing - Suivi et relance des propositions commerciales - Suivi et accompagnement des partenaires commerciaux - Envoi des propositions commerciales - Envoi des contrats de soustraitance ou documents nécessaires à l'intervention aux différents clients - Remonter d'information quotidienne à la hiérarchie - Récapitulatif des actions principales de la journée au responsable commerciale - Renseignement de l'agenda de l'entreprise - Répondre aux différentes demandes par mail des prospects et clients ou transfert à l'interlocuteur concerné - Planification des interventions en collaboration avec le responsable travaux - Respect et application des différentes tâches confiées par la direction - Remonter d'information au service facturation pour la facturation des activités Expérience d'1 an minimum dans un poste similaire 35h

Type de contrat

CDD - 26 Jour(s)
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1810.94 Euros sur 12.0 mois
Primes

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Analyser les besoins du client
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le suivi post-vente
Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Connaissance des normes de service client
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
Développer et fidéliser la relation client
Développer l'esprit d'équipe
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les réclamations de manière efficace
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Optimiser les processus de vente
Participer à l’élaboration d’un devis technique
Planifier et organiser des réunions commerciales
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques commerciales
Techniques de gestion administrative
Techniques de rédaction commerciale
Traiter les demandes spéciales des clients
Utilisation de systèmes de gestion de base de données