Notre client, acteur reconnu du secteur pépinière, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) - ADV pour renforcer son équipe dynamique. Vous aimez la polyvalence, l'organisation et le contact client ? En tant que véritable pilier entre les clients et les équipes internes, vous veillerez à la qualité du service et à la satisfaction client tout en travaillant au sein d'un univers végétal stimulant. Vos missions principales : Réception et traitement des demandes clients (devis, commandes, retours, litiges) Rédaction et envoi des devis, confirmations de commande, suivi des commandes jusqu'à la livraison Gestion des litiges, réclamations et retours avec professionnalisme et réactivité Suivi et mise à jour des stocks et disponibilités produits, coordination avec logistique et production Réponse aux clients par téléphone et email, maintien d'une relation client de qualité Mise à jour de la base de données clients et préparation de rapports d'activité Profil recherché : Bac +2 minimum en commerce, gestion ou équivalent Expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur horticole/paysage/pépinière Maîtrise des techniques de gestion commerciale et administrative, des logiciels ADV/ERP (Sage, EBP.) et du Pack Office Organisation, rigueur, autonomie et excellente communication écrite et orale Aisance à gérer plusieurs tâches et priorités, sens du service client et diplomatie Connaissance du secteur agricole : un vrai plus ! Ce que vous trouverez sur ce poste : CDI en horaires de journée du lundi au vendredi (pas de déplacement, ni prospection) Salaire attractif : 2100 à 2500 € brut/mois sur 12 mois Une ambiance conviviale, une équipe passionnée et un environnement de travail privilégié en pleine nature ! Un poste clé, varié, en lien direct avec le service commercial, la logistique et la production Envie d'allier relation client, organisation et univers végétal ? Postulez pour participer à la croissance et au rayonnement d'une entreprise d'excellence engagée dans la qualité de service et le respect de l'environnement ! À compétences égales, la priorité est donnée aux candidats reconnus en situation de handicap.