Description de l'employeur : Le Crous de l'académie de Créteil est un établissement public administratif régi par le décret n° 2016-1042 du 29 juillet 2016 relatif aux missions et à l'organisation des œuvres universitaires. Il est placé sous la tutelle du ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche. Il remplit une mission de service public à vocation sociale. Il existe 26 Crous en France regroupés au sein d'un réseau animé par le Cnous (Centre National des Œuvres Universitaires et Scolaires). Missions principales : Contribuer au management de la plateforme Assister la directrice d'unité de gestion dans la gestion des équipes, veiller à la mise en œuvre de processus visant à améliorer le confort et la satisfaction des usagers, et assurer la coordination des actions en collaboration avec les différents services. Optimiser la gestion technique des résidences Superviser les installations et contribuer à leur amélioration continue, notamment en matière d'entretien, de maintenance et de sécurité. Gestion administrative et encadrement En collaboration avec la directrice d'unité de gestion : Renseigner les documents liés aux états de service et assurer la gestion quotidienne de la badgeuse ; Superviser le bon déroulement des procédures administratives d'accueil des étudiants en résidence universitaire ; Veiller à la sécurité des espaces pour garantir un environnement sûr et conforme aux normes en vigueur ; Soutenir l'équipe en favorisant son développement et sa montée en compétences, notamment par l'organisation de formations internes, l'accompagnement technique et la résolution de problèmes opérationnels ; Assurer l'intérim de la directrice d'unité de gestion en cas d'absence, garantissant ainsi la continuité des activités quotidiennes et le bon fonctionnement général de l'unité de gestion. Appui technique En collaboration avec la directrice d'unité de gestion : Évaluer, prioriser et coordonner les interventions des résidents et les travaux de maintenance, en répartissant les tâches aux agents techniques ; Répertorier les besoins en matériel, anticiper les commandes et obtenir les devis des prestataires dans le respect des contraintes techniques et budgétaires ; Contrôler la qualité des travaux réalisés et veiller à la propreté des espaces communs en supervisant les prestations de nettoyage ; Organiser les rendez-vous avec les prestataires et le service patrimoine pour assurer le suivi des interventions techniques et la maintenance des résidences. Profil / Expérience : Savoir-faire Compétences en management, organisation du travail et planification ; Maîtrise des outils bureautiques et adaptabilité aux applications informatiques ; Connaissances techniques en hygiène, sécurité, normes du bâtiment, et sécurité incendie ; Bonne connaissance des matériaux, outils, équipements métiers et dispositifs d'économie d'énergie. Savoir-être Organiser, prioriser et animer les équipes avec rigueur et autonomie ; Mobiliser, motiver et fédérer, tout en faisant preuve de bonnes capacités rédactionnelles, relationnelles et d'esprit de proposition.