Offre n° 200PPJL
Gestionnaire Administration des Ventes et Achats (H/F)

85 - BEAUVOIR SUR MER - Localiser avec Mappy

Actualisé le 21 novembre 2025

Description du poste : Rattaché(e) au directeur du site, en tant qu'interface privilégiée du client, vous gérez la prise de commande et en assurez le suivi jusqu'à la mise en facturation. Vous participez également à la gestion des achats. Vos missions : - Etablir et maintenir le lien avec les clients (téléphone et mail) - Enregistrer et traiter les commandes jusqu'à la facturation - Saisir les données dans l'ERP - Envoyer les accusés de réception de commande - Vérifier l'état des stocks et piloter le réapprovisionnement - Gérer les commandes de marchandises auprès des fournisseurs dans le respect de la politique achats définie - Veiller au respect des délais et des normes - Participer au comité de pilotage de l'activité Profil recherché Vous faîtes preuve d'une réelle aisance relationnelle auprès des clients et d'une maîtrise des outils bureautiques. Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e). Vous possédez de bonnes capacités d'adaptation. Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de polyvalence. Vous êtes force de propositions.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Horaires annuels

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 21600.0 Euros à 24000.0 Euros sur 12.0 mois
Intéressement / participation
Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Administration ventes - ou achat

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Analyser les besoins du client
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le respect des délais de livraison
Assurer le suivi post-vente
Assurer une veille concurrentielle active
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Développer l'esprit d'équipe
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Etablir des rapports de vente détaillés
Favoriser l'entente, la collaboration
Gestion des commandes et des stocks
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les crises et les urgences commerciales
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Gérer les réclamations de manière efficace
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Optimiser le parcours client
Optimiser les processus de vente
Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
Participer à l’élaboration d’un devis technique
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Rédiger des fiches produits ou des argumentaires
Répondre à un appel d'offre
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Traiter les demandes spéciales des clients
Utilisation de systèmes de gestion de base de données

Permis

B - Véhicule léger

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services