Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F) 81 - MONTANS

Offre n° 200RSJQ
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

81 - MONTANS - Localiser avec Mappy

Publié le 24 novembre 2025

Poste à pourvoir à/c de mi janvier 2026 ________________________________________ Vos missions principales Polyvalent(e) et au cœur de la vie du garage, vous interviendrez sur plusieurs domaines : * Accueil, gestion administrative et commerciale - Accueil physique et téléphonique des clients - Rédaction des OR (ordres de réparation), devis, factures - Prise et gestion des rendez-vous - Relance des impayés - Suivi et archivage administratif *Vente et relation client - Gestion des demandes entrantes (téléphone, mail, accueil) - Vente de prestations et services du garage - Suivi de la satisfaction client et fidélisation *Communication & développement - Gestion et animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.) - Réalisation de mailings de prospection - Création de supports de communication (plaquettes, flyers, cartes de visite.) - Veille concurrentielle et propositions d'actions commerciales - Participation à l'organisation d'événements clients ou promotionnels *Logistique & entretien du parc automobile - Suivi des entretiens et révisions des véhicules du parc (selon préconisations constructeurs) - Gestion des contrôles techniques et pneumatiques - Nettoyage intérieur et extérieur régulier des véhicules ________________________________________ Profil recherché - À l'aise avec les outils informatiques et les réseaux sociaux. - Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et autonome. - Vous aimez le contact client et avez un vrai intérêt pour l'automobile. - Vous appréciez travailler dans une petite équipe soudée où chaque journée est différente. ________________________________________ Ce que nous offrons - Un poste stable en CDI dans une entreprise à taille humaine. - Une ambiance conviviale, proche du terrain et des clients. - Une polyvalence riche : chaque jour, vous contribuez directement à la réussite de LR Performance. - Mutuelle prise en charge à 50 % ________________________________________ Comment postuler Envoyez votre CV et un court message de motivation Parlez-nous de vous, de votre parcours et de ce qui vous attire dans l'automobile.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • 1500€ net/mois

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s) - assistanat commercial-administratifCette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents - gestion, commerce ou assistance PME

Compétences

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Analyser les besoins du client
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
  • Assurer le respect des délais de livraison
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Assurer une veille concurrentielle active
  • BTS négociation et digitalisation de la relation client
  • Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
  • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
  • Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
  • Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
  • Organiser des événements commerciaux
  • Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
  • Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
  • Stratégies de marketing digital
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions

Permis

  • B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Commerce de détail d'équipements automobiles

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