Technicien(ne) de Hot Line et Formateur(trice) (H/F)

Technicien(ne) de Hot Line et Formateur(trice) (H/F) 46 - FIGEAC

Offre n° 200RVGW
Technicien(ne) de Hot Line et Formateur(trice) (H/F)

46 - FIGEAC - Localiser avec Mappy

Actualisé le 24 novembre 2025

Auprès d'une clientèle exclusivement professionnelle composée de géomètres-experts et de bureaux d'études, vous intégrerez une équipe de 7 techniciens hotline et serez en charge de l'assistance technique et de la formation des utilisateurs pour nos logiciels. Nous recherchons un technicien / une Technicienne informatique pour : - Assister techniquement les utilisateurs de nos logiciels au sein d'une équipe dynamique (support téléphonique). - Former les utilisateurs de nos logiciels à distance ou sur sur site. Compter 1 à 2 déplacements par an, pour des sessions de 2 à 3 jours. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre aisance dans les échanges téléphoniques et électroniques, ainsi que votre pédagogie. Vous justifiez également de compétences fortes en informatique. Une expérience précédente en tant que technicien / technicienne de Hot Line ou en tant que formateur / formatrice est exigée. Permis B Valide et véhicule exigés. Salaire indicatif : A partir de 1980 Euros bruts mensuels, selon expérience et compétences, avec possibilités d'évolution.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Intéressement / participation
  • Complémentaire santé
  • Primes
  • A partir de 1980€ brut
Déplacements
Déplacements : Fréquents

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
  • Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels
  • Support client à distance

Langue

  • Français

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Programmation informatique

Employeur

KIPAWARE

6 à 9 salariés

Kipaware développe la solution Moduleo et les logiciels Fileo, Cogeo, Cogeo GE et Planning, dédiés aux cabinets de géomètres-experts, aux bureaux d'études et aux sociétés de services. La compagnie compte à ce jours 18 employés.

Voir la page employeur

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