Dans le cadre de notre développement en Nouvelle Aquitaine, nous recherchons une assistant(e) ADV spécialisé(e) dans la vente internet. L'assistant administration des ventes ou adjoint au responsable de l'administration des ventes est en charge de la gestion administrative des ventes et du service commercial. Il s'occupe entre autres, des commandes des clients, s'assure de leur bon déroulement de A à Z et de la satisfaction des clients. Vos missions : Rattaché(e) à notre service client internet, votre poste sera composé des missions suivantes : - assurer la facturation et son suivi ; - préparer les bons de livraison ; - faire le suivi des stocks et gérer leur approvisionnement pour ne pas être en rupture ; - renseigner les clients et les conseiller si nécessaire ; - exécuter la gestion administrative ; - effectuer le suivi des clients ; - traiter ou transmettre les réclamations des clients ; - gérer et actualiser les fiches descriptives des produits. Profil recherché : - Tout public titulaire d'un diplôme de niveau bac+2 - Avoir une bonne capacité rédactionnelle et une aisance relationnelle. - Avoir le sens de l'organisation/de la gestion - Avoir une appétence pour les outils informatiques - la pratique de l'anglais est essentielle