Intégré(e) à la direction informatique, vous jouerez un rôle essentiel dans la continuité et la qualité des services numériques proposés aux équipes administratives et médicales. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des utilisateurs pour garantir la stabilité, l'efficacité et l'évolution des applications administratives qui contribuent chaque jour au bon fonctionnement de l'établissement. Ce poste vous permettra d'être au plus près des usages, dans un environnement humain, utile et stimulant. Vos missions Accompagner les utilisateurs (administratifs et soignants) grâce à un support applicatif de proximité, réactif et de qualité. Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs de niveaux 1 et 2 : création de comptes AD, opérations de maintenance courante, suivi du MCO. Contribuer à l'amélioration continue des procédures et de la documentation d'exploitation. Former et guider les utilisateurs sur les logiciels métiers afin d'optimiser leur prise en main. Collaborer avec l'équipe informatique et les prestataires du GHT, dans un environnement structuré et public. Compétences requises : Formation Bac +2 minimum. Expérience indispensable en environnement hospitalier, vous permettant de comprendre les enjeux et contraintes du secteur. Compétences techniques solides : support N1/N2, gestion de comptes, maintenance applicative. Excellentes qualités relationnelles : écoute, pédagogie, sens du service et goût du contact. Mobilité nécessaire : véhiculé(e) ou résidant à proximité d'un de nos sites. Envie forte de progresser, de gagner en autonomie et d'évoluer dans un milieu exigeant mais enrichissant. La maîtrise des outils NUMIH/MIPIH (AGIRH, PASTEL, MAGH2) est un plus apprécié, mais pas obligatoire. Pourquoi nous rejoindre ? Un rôle au cœur du service public hospitalier, avec un impact direct sur le confort des utilisateurs et la qualité des soins. Un environnement où l'humain compte : proximité, collaboration et partage. L'opportunité de monter en compétences dans un domaine technique et porteur. Un poste polyvalent, formateur et évolutif au sein d'une structure engagée dans une dynamique de modernisation.