Une expérience significative en service desk est obligatoire Doit impérativement parler Anglais En charge du support niveau1 des utilisateurs de la CORP et de toutes les applications prises en charge par le support Corporate. IL/Elle est en relation avec : - Les collaborateurs de la CORP - Les collaborateurs utilisant les applications supportées par la CORP IL/Elle est responsable de : Du support auprès de l'ensemble des utilisateurs de la corp pour toutes les questions relatives au poste de travail Du support de toutes les applications supportées par la CORP Bac - Expérience 1 an minimum dans une mission de support IT téléphonique - Anglais niveau intermédiaire B1 au minimum - Connaissances réseau - Connaissances poste de travail - Connaissances Win11 et Win10 - Maîtrise du Pack Office - Bonne expression orale et écrite - Organisation, rigueur, initiative, autonomie, sens relationnel, sens des priorités, confidentialité, sens du service à l'utilisateur.