Le Groupe HEXAÔM est constructeur de maisons individuelles et vend ses produits en Bassin Parisien à travers 30 points de vente, salariés ou en partenariat commercial. Produit sensible, l'acquisition d'un logement est liée à l'obtention d'un financement, à un chiffrage précis du projet, à la constitution d'un dossier de vente solide. Les rémunérations des vendeurs, salariés ou partenaires commerciaux, sont établis à la commission selon des taux de commission contractuellement établis. L'activité commerciale est en outre rythmée par des aides financière à la vente plus ou moins sophistiquées, et des offres commerciales dont il faut surveiller la bonne application selon des territoires et des gammes de produits. La production n'est lancée qu'après une validation financière solide. Tâches et missions : Réception du courrier. Répondre au Téléphone et transmettre l'appel ou le message à la personne concernée. Réception et traitements des e-mails. Création et préparation d'un dossier client (pour contrôle et suivi). Rédaction des courriers ou e-mail pour le service ADV. Collecte journalière Compétences Requises : Compétences techniques dans le domaine de la construction Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) Connaissance d'un ERP, CRM ou logiciel interne (type Sage, EBP, etc.) Saisie et mise à jour de bases de données Compétences relationnelles et communication : Excellent sens du relationnel (interne et externe) Bonne expression orale et écrite Capacité à travailler en équipe Diplomatie et sens du service Écoute active et adaptabilité selon les interlocuteurs