Notre agence Adéquat Tertiaire de Blagnac recrute un Gestionnaire ADV pour une mission en Intérim évolutive située à Toulouse Nord pour son client spécialisé en Aéronautique. Vos missions principales : * Réceptionner et analyser la conformité des commandes clients, y compris les aspects liés à l'export control * Traiter les commandes de bout en bout, depuis leur saisie jusqu'à la livraison * Établir et transmettre les devis clients * Négocier avec les clients les ajustements nécessaires pour assurer la conformité des commandes et du carnet de commandes * Piloter le carnet de commandes et relancer les interlocuteurs internes et externes concernés * Suivre, analyser et mettre à jour les indicateurs de performance (KPI, OTD) et traiter les écarts * Gérer les litiges commerciaux, documentaires ou liés au transport, ainsi que les impayés * Assurer une relation client fluide sur l'ensemble de son périmètre * Préparer et participer activement aux réunions liées aux programmes clients * Créer et mettre à jour les fiches clients dans les outils de gestion PROFIL RECHERCHÉ : * Formation Bac+2/3 en commerce international, gestion ou administration des ventes * Expérience réussie dans un environnement à forte exigence client, idéalement à l'international * Maîtrise de l'anglais (écrit et oral) * Bonne connaissance des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM) * Sens du service client, rigueur, autonomie et très bon relationnel * Capacité à travailler en transverse et à gérer les priorités Ce que nous vous proposons : - Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Un Compte Épargne Temps (CET) à 5% - Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution - Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission - Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences - Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs. Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres : votre futur job s'y trouve sûrement. Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre au ## ## ## ## ##