Offre n° 201BFCF
Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)

50 - ST PLANCHERS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 03 décembre 2025

Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions Rédaction d'ordres de réparation Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise Réalisation de devis Facturation/encaissement Connaissance en mécanique

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée

Salaire

selon expérience

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier
Analyser le besoin du client de l'atelier
Appliquer une démarche de satisfaction client
Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation
Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule
Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client
Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage
Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité
Proposer un rendez-vous au client de l'atelier
Proposer une solution de mobilité de remplacement (véhicule de courtoisie, solution de location de véhicule)
Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face
Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
Restituer le véhicule au client
Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule
Utilisation de logiciels de facturation
Utiliser les outils numériques